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        程力汽車產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書


        本公司是一家具有自主研發(fā)能力的國家重點(diǎn)專用汽車制造企業(yè)


        程力專用汽車股份有限公司專業(yè)生產(chǎn)各類灑水車吸污車掃路車垃圾車、油罐車、高空作業(yè)車消防車隨車吊冷藏車廂式車壓力容器化工車道路清障車散裝糧食車、干混砂漿車、公路養(yǎng)護(hù)車、平板運(yùn)輸車養(yǎng)蜂車、流動售貨車舞臺車宣傳車、重型隨車吊、水泥泵車、藥品運(yùn)輸車、食品運(yùn)輸車等等。公司生產(chǎn)的專用汽車品類為全國最齊全,性價(jià)比最高,歡迎來電咨詢!


        多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設(shè)計(jì)、制造、銷售、質(zhì)量檢測和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。


        特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開,售后服務(wù)體系得到了全面的完善。

     


     

          服務(wù)體系
     

        一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié),我公司通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證(注冊號05706Q10355ROM)。 

        二、服務(wù)保障:本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊,結(jié)合市場和用戶的要求,給予保障。

     

        三、服務(wù)宗旨:專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,誠信鑄就未來!
     

        四、服務(wù)機(jī)構(gòu):在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門,負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。

     

          服務(wù)原則

        在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準(zhǔn))一年內(nèi),行駛里程不超過 25000公里之內(nèi),


        因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后,在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料,售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。

     

          具體服務(wù)如下:
     

        1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。
     

        2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。 

        3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員:

     

        ⑴ 由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導(dǎo),學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作; 
        ⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能; 
        ⑶ 按程序能熟練的操作; 
        ⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù),排除一般技術(shù)故障。

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